DB61/T1452—2021 企业品牌建设指南
ICS 03.100
发布日期：2021-04-30
实施日期：2021-05-30
发布单位：陕西省市场监督管理局

前言
本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
本文件由陕西省市场监督管理局提出。本文件由陕西省品牌建设标准化技术委员会归口。
本文件起草单位：陕西省质量技术协会、西安交通大学中国西部质量科学与技术研究院、陕西省品牌建设促进中心、陕西省用户满意度测评中心、陕西省诚信信用评价管理中心、咸阳宝石钢管钢绳有限公司、陕西心特软食品有限责任公司、陕西法门寺文化景区旅游发展有限公司、陕西省地方电力（集团）有限公司。
本文件主要起草人：杨明、高建民、谈杰、范澍田、杨帆、隔广科、雒梓斌、王渝怀、解领权、邓建勋、中鹏、代昕、文小珲、赵承军、王明辉、朱爱霞。
本文件由陕西省质量技术协会负责解释。本文件首次发布。
联系信息：单位：陕西省质量技术协会；电话：02987397068；地址：西安市咸宁西路30号质检大厦17层；邮编：710048。

目次
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 企业品牌建设总体原则
5 企业品牌建设要素

1 范围
本文件给出了企业品牌建设的术语和定义、企业品牌建设总体原则、企业品牌建设要素、维度、企业品牌评价的建议。
本文件适用于企业品牌建设，社会领域其它品牌建设也可参照执行。

2 规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 29185-2012 品牌价值
GB/T 29187-2012 品牌评价
GB/T 39654-2020 品牌评价原则与基础

3 术语和定义
GB/T 29185-2012界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1 品牌 (brand)：与营销相关的无形资产，包括（不限于）名称、用语、符号、形象、标识、设计或组合，用于区分产品、服务和（或）实体，或兼而之，能够在利益相关方中形成独特印象和联想，从而产生经济利益（价值）。
3.2 企业品牌 (enterprise brand)：针对企业，专门分辨企业的名称、用语、符号、形象、标识、设计或其组合为主要载体的品牌。
3.3 品牌价值 (brand value)：以可转让的货币单位表示的品牌经济价值。
3.4 品牌强度 (brand strength)：消费者或利益相关方对于品牌的偏好程度。
3.5 品牌绩效 (brand performance)：品牌在市场上的影响力。

4 企业品牌建设总体原则
4.1 品牌建设决定了企业在市场的竞争力，企业宜通过品牌标准化活动实施品牌建设，提升企业品牌价值。
4.2 品牌建设的基础由有形要素、质量要素、创新要素、服务要素和无形要素等五要素构成，这些要素决定了品牌运营实体分配给品牌的输入，是品牌强度的决定因素，也是品牌成功的关键。
4.3 企业品牌建设可参照GB/T 39654-2020评价框架图中五要素展开，通过品牌活动的输入，以法律、顾客及其他利益相关方、市场、经济与政策以及财务等五个维度体现企业品牌建设要素。

5 企业品牌建设要素
5.1 总则
企业品牌运营实体宜对五要素进行必要的投入，构建品牌价值基础，并通过策略性的品牌支持和品牌推广活动向市场传递品牌价值，实现品牌价值。
5.2 有形要素宜考虑的因素
企业宜根据品牌建设的需要，配置相应的物质资源和财务资源，可包括但不限于：
a) 根据品牌建设的需要，配置相应的土地、设备、原材料、自然资源；
b) 与品牌市场需求匹配的流动资产；
c) 达到品牌目标所需的营销预算；
d) 品牌建设所需的法律成本；
e) 长期品牌建设的投资；
f) 有关品牌建设所需的其它相关资源。
5.3 质量要素宜考虑的因素
企业宜根据品牌建设的需要，形成全过程的质量管理和提升要求，可包括但不限于：
a) 建立与品牌建设相融合的质量文化；
b) 形成有效支撑品牌建设的质量战略；
c) 适应品牌建设的质量人员；
d) 形成有效、充分和适宜的质量管理过程和系统；
e) 满足品牌建设目标需要的先进标准。